Notre politique qualité

ENGAGEMENT ENVERS L’EXCELLENCE, LA SÉCURITÉ ET LA SATISFACTION CLIENTS

Chez Innov Biotech, nous sommes résolument engagés envers la qualité et la sécurité des produits que nous proposons. Nous sommes fiers de commercialiser le test IDIR®, qui répond aux exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS), a obtenu le marquage CE et est enregistré à l’ANSM, attestant de sa conformité aux normes européennes les plus strictes.

Notre politique qualité repose sur trois piliers fondamentaux :

1. Excellence scientifique et technologique

Nous nous engageons à fournir des produits d’une qualité irréprochable, basés sur des avancées scientifiques et technologiques de pointe. Notre équipe de chercheurs, composée d’experts reconnus dans le domaine de la santé public et privé, travaille sans relâche pour développer des solutions innovantes et fiables. Nous mettons en œuvre des procédures rigoureuses pour garantir la précision et la fiabilité de nos tests, ainsi que pour assurer la traçabilité de chaque étape du processus.

2. Conformité aux normes et réglementations

En tant qu’acteur responsable, nous respectons strictement les normes et les réglementations en vigueur. L’obtention de l’autorisation de la Haute Autorité de Santé (HAS) et du marquage CE pour notre test IDIR atteste de notre engagement envers la conformité et la sécurité des produits que nous proposons. Le référentiel de certification élaboré par la HAS définit les normes et les critères que les entreprises du médicament doivent respecter pour garantir la qualité, la sécurité et l’efcacité de leurs produits. Nous nous engageons à remplir ces exigences avec le plus grand soin et à maintenir notre conformité en permanence.

3. Satisfaction des clients et amélioration continue

Nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et à répondre à leurs besoins de manière efcace et réactive. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et nous utilisons ces informations pour améliorer continuellement nos produits et nos processus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous eforçons d’établir des relations de confiance à long terme avec eux.